五年来，江陵县信访局秉持“为党分忧、为民解难”理念，深入推进信访工作制度改革，全力打造阳光信访、责任信访、法治信访，全县信访形势稳定向好，信访工作基础不断增强。坚持大员上阵、联调联动，通过领导接访包案、信访听证、实地督办、联合调解等方式，化解各类积案难案486起；坚持关口前置、重心下移，不断提升工作格局，延伸信访工作“神经末梢”，建立县、乡、村三级信访工作机制，在全县99个行政村配置信访信息员，让群众在家门口就可以反映诉求、解决问题。2014—2018年，累计接待群众实体来访5712批次、18837人次，办理群众来信(网信)7666件次，初信初访一次性办结率达90%以上，全县实体来访总量连续两年下降21%，信访“五率”位居荆州市前列。先后荣获“全省县(市、区)信访部门创建人民满意窗口优胜单位(2018年)”、“全国信访工作‘三无县’”。