今年3月，凤凰街道文旅街区的一家食品经营户负责人唐女士通过一个电话，在纪南文旅区市场监管局(综合执法大队)窗口工作人员的耐心指导下，远程成功办理了营业执照。她惊喜地说：“真没想到，现在办照如此方便快捷，还得感谢工作人员的耐心服务!”

　　打好“组合拳”，当好“服务员”。按要求推进“放管服”改革，精简办证材料，强化事中事后监管，聘请导办员，一对一指导年龄偏大、文化水平较低的经营户办理证照。同时，针对办理食品经营许可的经营户，开展先证后核、送证上门等服务。

　　在纪南文旅区，类似的案例不在少数。为坚持化繁为简，打通梗阻，区市场监管局(综合执法大队)多次与荆州市市场监督管理局进行沟通，争取畅通办理渠道，解决区域性难题，打造快捷高效的营商环境。

　　今年4月，纪南文旅区市场监管局(综合执法大队)获知凤凰街道文旅街区正在建设农贸市场，立即联系荆州区市场监管部门及市场方负责人，赴新风市场学习标准化农贸市场建设先进经验，商讨适合文旅街区农贸市场建设规范，指导市场内设置食品安全、价格公示、消费投诉、长江禁捕等标识15处。

　　在市场试营业后，区市场监管局(综合执法大队)积极开展“解难题、优服务”系列活动，了解市场经营户在起步营业中存在的困难。针对新买的电子秤不知道上哪检验等普遍性问题，区市场监管局(综合执法大队)主动靠前服务，第一时间联系市计量院，为市场各经营户上门检验。截至目前，共检验26台计量器具，均检测合格，在确保各经营户正常经营的同时，也保障了消费者的合法权益。

　　此外，纪南文旅区市场监管局(综合执法大队)还协助在市场内部设置规范农残检测室，移交农残检测设备9台，并现场指导工作人员操作使用。

　　为更好的服务于广大沿街经营户，监管人员上门现场开展指导，帮助规范设置操作间布局，督促落实好食品安全各项工作，让经营户切实感受到市场监管人的“温度”。

　　营商环境，优无止境。纪南文旅区市场监管局(综合执法大队)将勇怀昂扬向上之心，凝聚干事创业之力，以“踏石留印、行稳致远”的韧劲，持续推进我区营商环境优化，不断提升市场主体幸福感和满意度，为“纪南经济”高质量发展贡献力量。