1月23日上午九点，荆州市档案馆迎来了2024年的第一面锦旗。鲜红的锦旗，既是对档案工作为民服务的肯定，更是一种激励。

　　洪湖市螺山兽医站的退休职工胡怡林，办理退休手续时个人档案中缺少中级职称评定的文件和证书，一直按照初级职称享受退休待遇。为解决相关问题，胡怡林于2024年1月11日到荆州市档案馆查询中级职称评定文件。市档案馆工作人员在以其姓名为关键词查询无果后并未放弃，凭借丰富的查档经验和对馆藏档案的熟悉，从1995至2000年荆州市人事局300多卷档案中逐年逐份查看对洪湖市人事局下发的职称文件，最终在1999年的档案中，找到了认定胡怡林同志“具备兽医师任职资格”的通知，为其解决提高退休待遇问题提供了强有力的佐证材料。为表达对荆州市档案馆的感谢之情，胡怡林专程从洪湖来到荆州市档案馆，赠送了题为“为民查档认真负责 吃苦耐劳服务百姓”的锦旗。

　　荆州市档案馆接受锦旗，并表示热情服务民生始终是档案工作的重中之重。2023年，荆州市档案馆采取电话、邮箱、信函、异地、平台等线上线下多种查档方式，共接待5379批次人次，调阅档案资料19469卷件册，复印2.4万多张，收到2面锦旗和若干份感谢留言。荆州市档案馆将始终秉承档案工作为民服务宗旨，再接再厉，从加强档案资源建设、扩大开放利用范围、改进工作作风等方面，提供高质量服务，提升人民群众对档案工作的满意度。