“一时疏忽导致违规，让我一直忐忑不安，还好工作人员认真给我解释‘首违不罚’政策，还给了我改正错误的机会，真心为‘枫桥式税务分局’点赞。”公安县税务局税费服务驿站调解室里，某公司财务人员顺利完成调解约谈和“首违不罚”程序，点赞“枫桥式”基层税收治理方式。

　　财务人员在约谈中介绍，该公司在公安县已有30多年历史，纳税信用一直不错。但因财务人员疏忽，申报时漏掉了印花税，企业纳税信用一下便从A级降到了B级。税务工作人员了解情况后，便邀请财务人员到税费服务驿站调解室进行调解约谈，根据情况判断企业符合“首违不罚”条件。随后，工作人员第一时间启用了“首违不罚”程序，缩减业务办理时长及流程，高效率地将该企业纳税信用等级重新调整为A级。

　　据悉，为坚持发展新时代“枫桥经验”,多元化解税费争议,公安县税务局基于第二税务分局管理和服务的纳税人户数多、发生税费矛盾争议可能性较高的特点,将第二税务分局作为“枫桥式”税务分局，积极探索新时代“枫桥经验”在税务领域的实践应用，建立“1+10”调解机制，通过现场争议“即刻办”、特殊争议“上门办”、疑难争议“合力办”、特殊人群“贴心办”，为纳税人缴费人提供全方位、个性化的优质服务，把矛盾化解在基层、问题解决在一线。

　　截至目前，公安县税务局已对符合条件的62户纳税人落实“首违不罚”制度，对593户纳税人开展口头式说理和文书式说理。