近日，记者走进荆州松滋市临港工业园内湖北茂通工程材料有限公司的厂区大门，看到一派热火朝天的工作场景：数十台机械设备在厂房内轰鸣运转，一辆辆装满沥青砼和商品混凝土产品的货车驶向全国各地，作为一家工业型企业，眼前的一幕幕无不昭示着蓬勃生机。但在一年前，这家刚成立的公司经营难题却是层出不穷，令企业负责人一筹莫展。

　　“公司刚成立，人手有限，事情千头万绪，尤其是税务方面，哪些税种需要自主申报我们不清楚，有没有减免税优惠政策更是一无所知。”这是税务工作人员见到该企业法定代表人文茂多时说的第一句话。

　　企业之困引发税务之问，如何帮助初创企业解决涉税问题？怎样助力园区经济更好发展？松滋市税务局一改原先等企业求助，再解决问题的“老模式”，开启了一场服务思想“破冰”之旅：一方面积极开展线上线下税费辅导，主动为企业推广讲解电子税务局使用方法，解决涉税难题，开展相关业务培训；另一方面主动送上“税惠大餐”，针对园区企业详细梳理涉及的房产税、土地增值税和可享受减免税优惠的相关政策，给尚在初创期的企业注入了强心剂。

　　今年8月初，湖北茂通工程材料有限公司好不容易接到一个300万元的大订单，恰逢疫情反弹，公司财务负责人付玉红特别担心增版百万元版增值税专用发票耗时过长，耽误结账开票，于是她抱着试一试的心态跟松滋市税务部门取得了联系。没想到，负责定点帮扶企业的税管员徐旻洋忙完疫情值守工作后，第一时间主动联系企业。在他的远程指导下，付玉红登录电子税务局，在线做好书面申请材料，很快就搞定了这项业务。“我对税务部门的服务越来越满意了。”这是付玉红对疫情期间办理涉税事项最大的感受。

　　以“思想破冰”引领发展突围，荆州全市围绕主题开展的大研讨，深深触动了松滋市税务局每名干部职工。为破除服务意识被动淡化之“冰”，主动出击，松滋市税务局针对每一户企业建立“一户一册”档案化管理模式，采用“数据清理”网格化管理，精准把脉企业个性化需求，用“保姆式”的柔情服务助力企业发展壮大。近期，该局干部冯婷婷在为企业整理“减免清”明白卡时，发现湖北建豪再生资源科技有限公司有一笔高达1473432.72元的新增留抵退税款尚未申请，于是便第一时间通知该公司。

　　“这一笔款项真是太及时了，刚刚好临近这个月的还贷日期，正愁资金的问题怎么解决，有了这笔款项，资金压力一下子就没了。”湖北建豪再生资源科技有限公司法定代表人甘勇头天发起退税申请，第二天早上款项就到了企业账上。

　　近段时间以来，松滋市税务局聚焦纳税人缴费人的痛点难点，破除束缚企业发展之“冰”，积极探索“线上+线下”全链条服务模式，让减税降费、便民办税、改革创新成为企业发展的不竭动力，用真情服务融坚冰、破藩篱，架起税企之间的“连心桥”。