今天是:
周晓----市政府办公室督查科科长
信息来源:荆州市绩考网 | 发布时间:2018-04-17 00:00:00


大家好!非常感谢组织的关心,给我这次机会与同志们一起学习、交流,分享作为一名督查干部的工作心得。下面,我结合自身的工作,简单谈一谈我的一些工作体会。

市政府办公室是市政府工作的中枢系统,抓落实是所有政府工作的精髓。近年来,市政府办公室精准、高效、落实的大督查工作体系已逐步建立,特别是去年崔永辉市长上任后,为督查工作赋予了更大的权威,对抓落实提出了更高的要求。作为市政府办公室督查科科长,我深感责任重大,压力在肩。一年来,为更好地开展督查工作,我坚持用好督查“三心”,勤勉务实,久久为功,有效地推进了市政府各项决策部署落实。

一是守好一颗忠心。2014年10月,习近平总书记要求全党党员干部要“对党忠诚、个人干净、敢于担当”,这“三句话”赋予了好干部新的时代内涵,是新时代党员干部的实践准则和奋斗方向。“忠诚、干净、担当”,忠诚是第一位的品质。政务督查服务市政府中心工作,负责协调处理、跟踪督办、情况直报和通报政府系统政务工作完成情况,需要对党对组织有无私的忠心,需要对事业和工作有高度的责任心,并持之以恒地坚守。我自2010年底进入市政府办公室工作以来,从事督查工作近8年,始终默默无闻地坚守在督查第一线,兢兢业业,履职尽责。我坚持以最赤诚的忠心和最高的责任心来经营组织交予我的这份事业,坚持将市政府领导批示、交办的每一个督查事项当作是政治任务来抓,坚持将工作要求与标准与市政府的决策部署保持高度一致,不折不扣地进行督办落实,充分发挥“助推器”的作用,努力当好“内参”,不遗余力地推动决策落实。工作中,我深信质量是督查工作的生命,很多事情不是一帆风顺、一蹴而就的,更多时候需要的是敢拼、敢冲、敢闯、敢干,迎难而上、知难而进,不怕得罪人的精神。去年8月以来,省政府对全省政府工作施行“大督查”工作制度,省政府几乎月月都有专项督查组赴各地市州督办检查工作,每月的工作部署(从下发通知到报送自查报告的时间基本不超过5天),所有的沟通协调、方案准备以及汇报材料的催办起草都归口到督查科来完成。2017年8月以来每月的督查周,我都在披星戴月中度过并坚持下来了。2017年,荆州市政府各项工作得到了省政府大督查的肯定,并在年底给予了我市2400万的奖励支持。看到省政府这份通报的那一刻,我的心是暖的,我第一次感觉到了自己对事业的忠心和负责得到了沉淀淀的回报。

二是锤炼一颗细心。天下之事,必作于细。搞督查更需要时时、事事做到细心细致。我一直用“工作最怕认真,督查更需狠心”来勉励自己,始终坚持认真和细心的态度,谨言慎行。督查工作有一个很重要的手段就是通报,通报是一把双刃剑,运用得好可以推进工作,通报的问题若不坐实极有可能影响督查权威,影响与部门、与县市的工作关系。所以,我对每一次要印发的通报都必亲力亲为,反复核实问题、数据等要素,确保通报的情况客观、公正、权威。同时,有很多人会说,通报即是对一项工作的总结点评,到这个环节就结束了。但我却不这样认为,对每次通报的问题,我坚持记台账、回头望,按照市长要求的“时间表、责任人、督查、问责”四要素,用近乎强迫症的态度一直督办到每个事项落实为止。刚开始,个别县市和部门对督查的新要求不太理解,觉得有些矫枉过正,过于苛刻。但在后来的工作沟通中,我坚持不断地向县市、部门解释、演示,他们都很快的领会了督查新要求的精神,工作作风与质量都有了极大提升。去年底,在督办我市豆制品企业违规生产工作中,相关部门已报告辖区豆制品企业已按要求整改到位,但我们仍接到有市民反映企业违规生产的举报。我仔细梳理了部门报来的报告,发现该部门在处理程序上不完善,在向群众解释答复方面还欠周全。于是,我迅速组织公安、环保、安监部门奔赴现场进行暗访,查明了事情真相,责令环保、食药监部门督促该企业按食品生产安全要求迅速整改到位。为防止类似现象死灰复燃,我又再次到实地进行回访督查,最终事情得到了圆满解决。2017年,督查科共及时登记交办省、市领导批示242件,办结234件,办结率达96.7%。

三是胸怀一颗爱心。全心全意为人民服务是我党的根本宗旨,习总书记要求全党干部要始终装着老百姓,先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,要着力解决好人民最关心最直接最现实的利益问题,特别是要下大气力解决好人民不满意的问题,多做雪中送炭的事情。去年以来,市政府主要领导非常关注、关心民生问题,对群众反映的医疗保险、生活保障、军转安置等方面的问题是必签必交办,这也使得督查室成了市政府办公室的第二信访室。我深知,人民群众“最关心、最直接、最现实”的利益问题处理好坏,事关党委、政府的公信力,事关市政府办公室的公众形象。我始终坚持换位思考,用爱心和耐心接待每一位来访群众,帮助解释政策,解决问题。2017年,原市科协所属科技咨询服务中心主任(已退休多年)给市政府主要领导写信反映:原退休政策未落实,保险待遇错位,老年生活得不到保障。初交办到人社局及科协,均以不符合政策回复结案。但我仔细研究整个事情的经过,觉得信访人的某些诉求是合理的,应该要得到解决。我专门单独约信访人与他进行沟通,最终梳理了一个方案,然后分别找人社、科协与信访人见面交流协商,双方就核心诉求达成一致。见面后,我又3次协调督促人社、科协严格按政策落实见面会商定的意见,不能让老人空等,不能让群众觉得政府失信。今年年初,退役士兵贾某致信市长反映退役安置政策未落实。我了解到,该人反映的情况非个例且某些诉求也有些不实际,民政和卫计部门的办理情况始终不能让信访人满意,信访人不间断地到民政和卫计部门去找去寻求帮助。我得知情况后,耐心细致地向信访人解释安置政策,并慢慢引导信访人回归正常合理诉求,让问题落到一个双方都可以接受的平衡点上再寻求解决方案。最终,信访人对办理情况表示满意,对我所做的工作表示感激。这些案例,都让我深深感受到,人民最美,群众最亲,只要我们不忘初心、心怀爱心,有很多问题都会迎刃而解。